Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo Giovanni Malle (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en try-visuality.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). Para los fines de esta política de privacidad, "usted", "su" y "sus" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta política de privacidad.
Por favor, lea atentamente esta política de privacidad.
Modificaciones a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación vigente.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de servicio al cliente incluyendo la información que decide incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funcionalidades de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a estas funcionalidades.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y cómo los utiliza, incluida información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información sobre cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de ejecutar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitio web y Enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluyendo procesar sus pagos, ejecutar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones e intercambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify asocie su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda elegir utilizar. En este caso, Shopify procesará su información como se indica en su política de privacidad y su política de privacidad relativa a los consumidores.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, el fundamento jurídico de estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo de vender nuestros productos, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de garantizar la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente. Si reside en el EEE, el fundamento jurídico de estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para asegurar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted según el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos como parte de la operación de nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir a terceros y proveedores de servicios utilizar cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies mediante los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y hacer que algunos Servicios no funcionen correctamente, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, o que no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución de contratos, con fines legítimos y por otras razones sujetas a esta política de privacidad. Esto puede incluir:
- Proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
- Socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y dirigirle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos solicite que divulguemos o consienta de alguna otra manera que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
- Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio próspero.
- En el contexto de una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente, en las secciones "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
|
|
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el propósito de deducir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.
Sitios web y Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciona en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que se limite el uso que hacemos o que hace un tercero de ella. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto en las situaciones establecidas en los Servicios.
Datos sobre niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto indicada a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no sabemos realmente que "compartimos" o "vendemos" (según la definición atribuida a estos términos en la legislación vigente) información personal de personas menores de 18 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, toda la información que nos envía puede no estar segura durante su tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, por ejemplo, si necesitamos o no esta información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.
Sus derechos
Según su lugar de residencia, puede beneficiarse de la totalidad o de una parte de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a cómo utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de corrección: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a solicitarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a rechazar el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes relativas a la privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de cancelación del Control Global de Privacidad (Global Privacy Control) está activada, dependiendo de dónde se encuentre, procesaremos automáticamente esto como una solicitud de cancelación de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede optar por no recibir en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que ha realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando la información de contacto indicada a continuación.
No cometeremos ninguna discriminación contra usted si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación vigente.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando la información de contacto indicada a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact.info.tohelpyou@gmail.com o contáctenos en 9 Rue des Colonnes, París, 75002, FR.
A los efectos de las leyes aplicables sobre protección de datos y salvo indicación explícita en contrario, somos los responsables del tratamiento de su información personal.